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校园卡充值为啥收服务费?进展:燕赵都市报介入后,学校表示4月1日起不再收取服务费 2022-04-01 17:50:56

近日,石家庄市新华中学一位学生家长拨打燕赵都市报阳光帮办热线向记者爆料,家长给孩子的“校园一卡通”充值时,每次都要交0.6%的服务费。“说是可自愿选择,但其实是一种强迫行为,因为不选择交服务费,校园卡就充不上值。”对此,家长意见很大,希望学校能引入免费充值渠道。燕赵都市报记者介入后,石家庄市新华中学回应称,已与银行达成协议,4月1日起,家长充值将不再收取服务费。

反映

给孩子校园卡充值要收0.6%的服务费

据家长介绍,该校属于一所寄宿制高中,除节假日以外,学生基本不允许外出,学生吃饭以及在超市购物、洗澡、打电话等生活消费都在校内,而所有消费都需要使用校园卡支付,一年下来,每个学生要花费1万元左右。“我家孩子花销比较小,每月少的时候三四百,多则六百左右,有的学生每月消费都得六七百。”这名家长称,从孩子入学以后,家长就一直使用“校付通”给孩子的校园卡充值,充值方式为关注学校微信公众号,绑定孩子的校园卡后即可进行充值。

这位家长告诉记者,学校不允许现金充值,也未开通其他充值渠道,只能通过“校付通”,而且只允许使用微信支付,但每次充值都要被额外收取服务费,服务费为充值金额的0.6%。

记者在家长提供的充值截图中看到,充值50元钱收取0.3元的技术服务费,并有弹窗提示:“该服务由技术服务商有偿提供,需收取技术服务费0.3元。”

质疑

为何不能选择没有服务费的充值方式?

“说是可自愿选择,但其实是一种强迫行为,因为不选择交服务费,孩子的校园卡就充不了值。”对此,家长们意见很大,纷纷质疑收费的合理性。

这位家长认为,学生在校园消费,已经支付了商品的费用,但在为校园卡充值时却还要额外交一笔服务费,这是让人难以接受的。“即使有服务费,也不应该由消费者承担。”家长愤愤地说。

“充100元就要收6毛钱。看似比例不高,但是全校学生加起来却是一笔并不小的数目。”家长表示,该校有2000名左右的学生,倘若每人每月充值500元,每月服务费保守估计都要近1万元。家长甚至怀疑:“0.6%服务费,学校是否也有‘返点’?”

“不是所有学校的校园卡都收服务费,为什么新华中学不能选择一种没服务费的充值方式?”家长称,他希望学校可以增加其他免费充值渠道,或引导学生直接使用现金在充卡点进行充值,满足学生、家长的多元化需求。

新华中学

4月1日起充值将不再收服务费

面对家长提出的质疑与诉求,3月28日,记者电话联系了石家庄市新华中学,工作人员表示了解情况后给记者答复。

3月29日,记者电话联系了鹿泉区教育局,普教科的工作人员称:“学校称正在与银行积极协调,已经有了解决方案,具体情况还是要咨询他们。”

当天下午,记者再次联系了石家庄市新华中学,财务室一名雷姓工作人员告诉记者,0.6%服务费由微信平台自动扣除,并非由学校收取的手续费。

对于为何不选择现金及转账的方式进行充值,该名工作人员解释称,现金充值和网银转账对学生和家长来说使用起来都不方便,而在公众号里充值是一种最简单的操作方式,而且家长还能实时查看孩子的消费及充值记录,所以学校选择了这种方式。

该名工作人员称,考虑到校园卡充值时微信平台要收取一笔服务费,学校一直在积极寻找其他免服务费渠道。目前,学校已与银行达成协议,由银行来承担这笔服务费,从4月1日开始,家长在微信公众号里充值将不会再被收取服务费。

(燕都融媒体记者 张培培 李会嫔)

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